在深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的時(shí)代浪潮中，山東省濰坊市濰城區(qū)積極探索，勇于創(chuàng)新，成功打造出以高效、便捷、貼心為核心的“濰易成”特色政務(wù)服務(wù)品牌，特別是其領(lǐng)跑全市的證照代辦服務(wù)，贏得了企業(yè)和群眾發(fā)自內(nèi)心的“為'濰城速度'點(diǎn)贊”的廣泛贊譽(yù)。

“濰易成”，寓意“在濰城，事易成”。這一品牌的誕生，源于濰城區(qū)對(duì)市場(chǎng)主體和辦事群眾需求的深刻洞察。面對(duì)以往審批流程復(fù)雜、材料繁多、多頭跑腿的痛點(diǎn)，濰城區(qū)主動(dòng)作為，將改革刀刃向內(nèi)，以“一次辦好”為目標(biāo)，整合資源，再造流程，將證照辦理這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為優(yōu)化服務(wù)的突破口。

證照代辦服務(wù)是“濰易成”品牌的旗艦與亮點(diǎn)。濰城區(qū)在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立專業(yè)化代辦服務(wù)窗口，組建了一支業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)熱情的代辦員隊(duì)伍。無論是企業(yè)設(shè)立、變更、注銷涉及的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、各類許可證，還是個(gè)人創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營(yíng)所需的相關(guān)證照，均可享受“一對(duì)一”全程免費(fèi)代辦服務(wù)。申請(qǐng)人只需提交基本材料和委托，復(fù)雜的填報(bào)、流轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)工作全部由代辦員“包辦”。代辦員不僅熟悉各部門審批要求和流程，更能提供專業(yè)的咨詢指導(dǎo)，幫助申請(qǐng)人準(zhǔn)備規(guī)范、完整的材料，有效避免了因材料不符、流程不清導(dǎo)致的反復(fù)修改和多次跑腿，將企業(yè)群眾從繁瑣的事務(wù)性工作中解放出來。

“濰城速度”的背后，是機(jī)制的創(chuàng)新與技術(shù)的賦能。濰城區(qū)大力推進(jìn)“一窗受理、集成服務(wù)”改革，打通部門間數(shù)據(jù)壁壘，推行并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)。充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)線上申報(bào)、線上預(yù)審、線上跟蹤，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。代辦服務(wù)與線上平臺(tái)深度融合，代辦員可在線實(shí)時(shí)跟進(jìn)審批進(jìn)度，及時(shí)反饋，確保流程透明、高效。許多原本需要數(shù)個(gè)工作日甚至更長(zhǎng)時(shí)間才能辦結(jié)的證照，如今在材料齊全的情況下，實(shí)現(xiàn)“立等可取”或“一日辦結(jié)”，辦事效率呈幾何級(jí)數(shù)提升。

“濰易成”證照代辦服務(wù)帶來的不僅是速度的提升，更是服務(wù)溫度和滿意度的升華。代辦員的主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)，變“企業(yè)群眾跑”為“政府內(nèi)部跑、代辦員代為跑”，傳遞的是政府職能從“管理者”向“服務(wù)者”轉(zhuǎn)變的清晰信號(hào)。這種“保姆式”、“店小二式”的服務(wù)，極大降低了市場(chǎng)主體的制度性交易成本和創(chuàng)業(yè)門檻，激發(fā)了市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力，營(yíng)造了“親商、重商、安商、富商”的濃厚氛圍。

一句“為'濰城速度'點(diǎn)贊”，是企業(yè)和群眾對(duì)“濰易成”服務(wù)品牌最直接、最樸素的肯定。濰城區(qū)通過傾力打造這一特色品牌，特別是做優(yōu)做實(shí)證照代辦服務(wù)，不僅跑出了政務(wù)服務(wù)的“加速度”，更提升了城市發(fā)展的“軟實(shí)力”，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁的政務(wù)服務(wù)動(dòng)能。“濰易成”品牌將持續(xù)深化內(nèi)涵，拓展外延，以更優(yōu)的營(yíng)商環(huán)境，吸引更多資源匯聚濰城，成就更多夢(mèng)想在這片熱土上“容易成功”。