近年來，漳州薌城區(qū)政務服務中心深入貫徹落實黨建引領政務服務的工作要求，以“集成辦、幫代辦、高效辦”為抓手，持續(xù)推進政務服務改革，全力打造高效、便民、智慧的政務服務體系，為群眾和企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務體驗。

一、黨建引領，筑牢服務根基

中心堅持將黨建工作與政務服務深度融合，充分發(fā)揮黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。通過設立黨員先鋒崗、開展黨員志愿服務等活動，強化服務意識和責任擔當，引導黨員干部在政務服務一線亮身份、作表率、樹形象。黨建工作的扎實推進，為中心的服務提質(zhì)增效提供了堅強的組織保障和思想引領。

二、集成辦，提升服務效能

薌城區(qū)政務服務中心大力推行“一窗受理、集成服務”模式，整合多個部門的審批事項，實現(xiàn)“進一扇門、辦所有事”。通過優(yōu)化業(yè)務流程、精簡辦事環(huán)節(jié)，大幅縮短了群眾和企業(yè)的辦事時間。同時，中心積極運用信息化手段，推動線上線下服務融合，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，切實提升了政務服務的整體效能。

三、幫代辦，優(yōu)化服務體驗

針對部分群眾和企業(yè)辦事過程中遇到的“不會辦、不方便辦”等問題，中心專門推出幫代辦服務。通過組建專業(yè)幫辦代辦團隊，為群眾提供全程指導、代辦證照等個性化服務。特別是證照代辦服務，涵蓋了企業(yè)登記、許可證辦理等多個領域，有效解決了群眾辦事的難點和堵點，贏得了廣泛好評。

四、高效辦，助力服務升級

中心以“高效辦”為目標，不斷優(yōu)化服務機制，推行限時辦結(jié)、承諾辦理等制度，確保各項政務服務事項高效運轉(zhuǎn)。通過引入智能排隊系統(tǒng)、自助服務終端等先進設備，進一步提升了辦事效率。中心還建立健全監(jiān)督反饋機制，定期開展服務滿意度調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改，推動政務服務持續(xù)優(yōu)化升級。

漳州薌城區(qū)政務服務中心以黨建引領為核心，通過集成辦、幫代辦、高效辦等一系列創(chuàng)新舉措，不僅顯著提升了政務服務的質(zhì)量和效率，也為區(qū)域營商環(huán)境的優(yōu)化注入了新動力。未來，中心將繼續(xù)深化改革，拓展服務范圍，努力為人民群眾提供更加貼心、便捷的政務服務。